• Quelles communes participent ?

  L’outil est en phase de test dans plusieurs communes de Wallonie. Ce test interne réalisé par le personnel communal permet de se familiariser avec l’outil avant de le mettre à la disposition de ses citoyens. Vous êtes une commune et souhaitez une demande d’informations ? Cliquez ici !Peu de lectures

• Quels problèmes puis-je signaler ?

  Trois types de problèmes rencontrés dans l’espace public peuvent être signalés par l’utilisateur de l’application : Toutes les situations rencontrées dans l’espace public n’entrainent pas de facto un signalemePeu de lectures

• Qu’est-ce que FixMyStreet Wallonie? Quels sont ses objectifs?

  FixMyStreet Wallonie est une application développée par l’asbl Be WaPP (Pour une Wallonie Plus Propre), accessible sur smartphone et tablette et téléchargeable sur les stores classiques. Un site internet permet également aux personnes qui ne disposent pas de smartphone de signaler les problèmes qu’elles rencontrent. L’application et l’accès au site sont totalement gratuits tant pour les communes wallonnes que pour leurs citoyens. L’application permet de centraliser les signalements en un seul ePeu de lectures

• Protection des données à caractère personnel

  Nous garantissons la confidentialité de toutes les informations qui nous sont transmises. Conformément à la loi (voir site du Moniteur Belge) vous disposez d'un droit d'accès aux données vous concernant, ainsi qu'un droit de modification et de suppression de celles-ci. Les données reçues dans le cadre d'une demande d'information sont conservées par l’asbl Be WaPP et les instances participantes mais servent uniquement à répondre à la demande d'information qui aPeu de lectures

• Le lieu du problème sur la carte et l’adresse proposée par FixMyStreet Wallonie ne correspondent pas

  Dans certains cas, l’adresse proposée par FixMyStreet Wallonie et le lieu du problème sur la carte ne correspondent pas. Déplacez le curseur sur la carte à l’endroit précis où vous avez localisé le problème. Ne tenez pas compte de l’adresse proposée par FixMyStreet Wallonie. Entrez dans le champ « commentaire » l’adresse où se trouve le problème.Peu de lectures

• Configuration requise pour utiliser le FixMyStreet

  Le site FixMyStreet Wallonie est optimisé pour les systèmes d’exploitation Microsoft Windows, Apple Macintosh et Linux disposant des logiciels suivants : Microsoft Internet Explorer 11 Microsoft Edge 38 et supérieurs Mozilla FireFox 50 et supérieurs Google Chrome 53 et supérieurs Adobe Acrobat Reader 9 et supérieurs L’application est disponible via l’App Store pour iOS et via le Google Play Store pour Androïd.Peu de lectures

• Pourquoi ma photo ou mes commentaires ne sont-ils pas publiés ?

  Les photos ou les commentaires pourraient ne pas être publiés dans la mesure où leur contenu (photos ou commentaires) est abusif ou illégal. Les gestionnaires responsables (communal, régional ou autre) se réservent le droit de ne pas publier ou de supprimer tous les rapports ou les mises à jour qu'ils considèrent comme étant inappropriés. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la page « conditions d’utilisation ».Peu de lectures

• Qui peut voir mes informations personnelles ?

  Lorsque vous soumettez un problème, vos coordonnées ainsi que les détails du problème sont transmis au gestionnaire responsable (communal, régional ou autre). Les coordonnées que vous fournissez (prénom, nom, téléphone, e-mail) servent à reprendre contact avec vous afin de vous informer du traitement réservé à votre signalement. Aucune information personnelle n'est affichée sur le site public ou communiquée à un tiers, à moins que nous n’y soyons obligés par la loi.Peu de lectures

• Qui gère ce site ?

  Voir "A propos".Peu de lectures

• Pourquoi mon signalement n'est-il pas publié ?

  Différentes raisons peuvent justifier le fait que votre signalement ne soit pas publié : Le problème signalé ne concerne pas une dégradation qui requiert une remise en état. Vous serez notifié par le gestionnaire que votre signalement a été invalidé. Le problème a déjà été signalé par quelqu’un d’autre. Le numéro du problème déjà signalé vous sera communiqué pour que vous puissiez suivre son évolution si vous le souhaitez. Le problème concerne une dégradation qui n’est pas prise en chargPeu de lectures

• Un nid signalé est-il automatiquement neutralisé ?

  Non. Seuls les nids posant un problème pour le secteur apicole et impactant un rucher seront neutralisés.Peu de lectures

• Qui peut obtenir une neutralisation gratuite ?

  Les apiculteurs inscrits à l'AFSCA ont accès, via un signalement sur FixMyStreet Wallonie, à la neutralisation gratuite d’un nid de frelons si celui-ci se trouve à moins d’un kilomètre de leurs ruchers.Peu de lectures

• La date d’intervention et fin de la campagne de neutralisation ?

  L’intervention aura lieu dans les jours suivants le signalement. Cela peut prendre un certain temps en fonction du nombre de nids signalés dans la zone et de la disponibilité des bénévoles de chaque section apicole. La campagne de neutralisation prendra fin le 8 décembre. À cette date, la majorité des nids seront neutralisés et, surtout, les futures fondatrices auront déjà déserté le nid pour commencer leur hibernation.Peu de lectures

• Que faire si je suis piqué par un frelon asiatique ?

  En cas de piqûre, désinfectez immédiatement la zone affectée et surveillez les signes de réaction allergique. Si vous ressentez des symptômes graves (difficulté à respirer, gonflement), contactez immédiatement un service médical d'urgence.Peu de lectures

• Quelle est la meilleure période pour intervenir sur les nids de frelon asiatique ?

  L’intervention sur les nids est généralement plus efficace au printemps, lorsque les nids sont encore petits, ou en fin de saison, avant que les nids secondaires atteignent leur taille maximale.Peu de lectures

• Faut-il signaler un nid déjà indiqué neutralisé dans FixMyStreet Wallonie ?

  Non, sauf si de l’activité est toujours observée.Peu de lectures